Preguntas Frecuentes
Gracias por tu interés, queremos que tengas plena confianza en nuestros servicios terapéuticos online.
Encuentra aquí las respuestas a las preguntas frecuentes
Para quién es la terapia?
La terapia es para toda persona que quiera mejorar su bienestar emocional y mental. Ya sea que estés lidiando con estrés, ansiedad, depresión, problemas de relación, adaptación a un nuevo entorno, o simplemente busques un espacio seguro para hablar y reflexionar, la terapia puede ser una herramienta invaluable. No importa tu edad, género, o situación, nuestra terapia en línea está diseñada para ayudarte a alcanzar una mejor calidad de vida.
¿Cuánto cuesta la consulta?
La cita de primera vez tiene un costo de $500 MXN. Después de esta sesión inicial, diseñaremos un plan personalizado de acuerdo a tus necesidades y objetivos terapéuticos. Los costos posteriores variarán según la frecuencia y el tipo de sesiones recomendadas para tu tratamiento. Podrás tener promociones especiales para paquetes terapéuticos.
¿Cuánto dura la consulta online?
Las sesiones de terapia online tienen una duración de aproximadamente 50 minutos. Este tiempo puede variar dependiendo de las necesidades específicas de la terapia, ya sea individual o de pareja, para asegurar que recibas el apoyo adecuado durante cada sesión.
¿Por qué plataforma se lleva a cabo la consulta?
Utilizamos Google Meet para realizar las consultas online. Esta plataforma nos permite ofrecerte una conexión segura y fácil de usar, para que puedas enfocarte en tu sesión sin complicaciones técnicas.
¿Puedo tomar la consulta con mi pareja?
Sí, puedes tomar la consulta con tu pareja siempre y cuando hayas adquirido una sesión de pareja. Asegúrate de seleccionar esta opción al agendar tu cita para recibir el apoyo adecuado para ambos.
¿Puede un menor de edad tomar consulta online?
Sí, brindamos atención a menores desde los 15 años. Es necesario contar con una autorización de consentimiento firmada por los padres o cuidadores principales para que el menor pueda participar en las sesiones de terapia online. Pregunta por nuestro formato para estos casos.
¿La primer consulta es gratis?
Actualmente, la primera consulta no es gratuita, ya que debemos cubrir gastos administrativos para continuar proporcionando una atención de calidad a nuestros pacientes. El costo de la primera cita es de $599 MXN, lo que nos permite mantener un servicio profesional y accesible.
¿Cómo agendo una cita?
Para agendar una cita, simplemente contáctanos a través de nuestro WhatsApp. Te atenderemos de manera personal y te proporcionaremos una pequeña encuesta para conocer más a fondo tu necesidad. Con esta información, podremos programarte una cita con el psicólogo que más se ajuste a tus necesidades de terapia y a tus horarios.
¿Puedo cambiar de horario o cancelar una cita?
Sí, puedes reagendar tu sesión hasta 8 horas antes de la misma contactándonos a través de nuestro WhatsApp. De esta manera, podremos atenderte y agendar un nuevo día y horario para tu sesión. Para más detalles, te invitamos a conocer nuestras Políticas de citas.
¿Puedo regalarle a alguien una cita para terapia?
Sí, puedes regalarle a alguien una cita para terapia. Una buena manera de hacerlo es hablar sobre tu propia experiencia y cómo la terapia ha mejorado tu vida. Esto equilibra la conversación y muestra que no estás confrontando a la persona, sino invitándola a unirse a ti en el camino del bienestar. Es importante tener en cuenta que las citas se realizan con el consentimiento de la persona para que sean efectivas. Los psicólogos pueden ayudar en muchas áreas más allá de los momentos difíciles: fijar metas, encontrar motivación, o impulsar proyectos. Recuerda que no siempre podemos hacerlo solos, y la terapia es un gran apoyo en diversas etapas de la vida.
¿Puedo contratar un paquete de citas y obtener descuentos?
Sí, ofrecemos paquetes de citas que te permiten recibir un tratamiento completo a un costo accesible. Estos paquetes están diseñados para situaciones que requieren un mayor número de sesiones. Después de tu primera cita, podremos recomendarte el paquete más adecuado según tus necesidades, brindándote así la oportunidad de economizar mientras continúas con tu proceso terapéutico.
¿Los Psicólogos son profesionales?
Sí, todos nuestros psicólogos en línea son profesionales altamente capacitados. Cuentan con una sólida formación académica en psicología y una maestría en psicoterapia. Están preparados para ofrecerte un apoyo efectivo y profesional a través de videoconferencias, asegurando una atención de calidad durante tu proceso terapéutico.
¿Cuáles son los métodos de pago y son seguros?
Puedes pagar tu consulta mediante transferencia electrónica si vives en México o a través de PayPal utilizando Visa/MasterCard si te encuentras en cualquier otra parte del mundo. Ambos métodos son seguros y garantizan la protección de tus datos financieros.
¿Vivo en un país extranjero, cómo puedo tener terapia?
No importa en qué parte del mundo te encuentres, puedes acceder a nuestras consultas online desde cualquier lugar. Sabemos que estar lejos de tu país puede generar muchas emociones, y estamos aquí para ofrecerte apoyo. Simplemente escríbenos por WhatsApp para agendar los días y horarios que más te convengan, y estaremos encantados de ayudarte.
¿Tienen convenios para empresas?
Sí, ofrecemos paquetes de salud terapéutica diseñados específicamente para empresas. Estos paquetes ayudan a los colaboradores a gestionar mejor sus emociones y a mejorar el trabajo en equipo. Además, proporcionamos capacitaciones y dinámicas orientadas al desarrollo profesional, contribuyendo al bienestar general y al crecimiento de tu equipo.
¿Dónde puedo ver las políticas de cancelación?
Puedes consultar nuestras políticas de cancelación en el siguiente link. Si tienes alguna duda o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de asistirte.
¿Puedo facturar mi terapia online?
¡Claro! Una vez realizado el pago, puedes solicitar la factura de tus sesiones a través del correo de confirmación de pago. Para hacerlo, sigue estos pasos:
– Abre el correo de confirmación de tu cita.
– Haz clic en el apartado para solicitar tu factura e ingresa tus datos.
– Proporciona tu Constancia de Situación Fiscal, uso de CFDI, método de pago y correo electrónico.
Recuerda enviarnos esta información en el mismo mes en que realizaste el pago para que podamos generar tu factura. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos.
¿En qué idiomas se puede tomar la terapia online?
Para tu comodidad, ofrecemos terapia online en inglés y español. Puedes elegir el idioma que prefieras al agendar tu cita, y nuestros psicólogos estarán encantados de ofrecerte el apoyo que necesitas en el idioma de tu elección.
Tienes otra pregunta?
Si tienes otra pregunta puedes escribirnos directamente a nuestro chat o al correo electrónico